banner9

banner8

Sömürüye karşı örgütlenme: Çağrı Merkezi Çalışanları Dayanışma Ağı

Ağır şartlarda yoğun mobbinge maruz kalan çağrı merkezi çalışanları, Çağrı Merkezi Çalışanları Dayanışma Ağı’nı kurarak, “Artık işten çıkarmanın o kadar kolay olmayacağını anlatana kadar mücadele edeceğiz” mesajı verdi. 

Haberler 03.12.2022, 10:21
30
Sömürüye karşı örgütlenme: Çağrı Merkezi Çalışanları Dayanışma Ağı
banner44

WAN - Ağır şartlarda yoğun mobbinge maruz kalan çağrı merkezi çalışanları, Çağrı Merkezi Çalışanları Dayanışma Ağı’nı kurarak, “Artık işten çıkarmanın o kadar kolay olmayacağını anlatana kadar mücadele edeceğiz” mesajı verdi. 

Çağrı merkezleri, son dönemde ağır çalışma koşulları ve mobbing ile gündemde. Wan’da binlerce kişiyi çalıştıran Webhelp adlı çağrı merkezinin çalışma koşulları da diğer merkezlerden farksız değil. Çalışanlara günlük 13 TL yemek ödemesi yapan çağrı merkezi, evden çalıştırılan işçilere ise elektrik ve internet ödemesi yapmıyor. Yine yapılan iş sözleşmesinde çalışma süresi belirtilmediğinden böylelikle işçilerin işine istenildiği an son verilebiliyor. Günlük çalışma süresi en az 9 buçuk saat olan merkezde, hak arayanların istifaya zorlandığı ya da ücretsiz izne çıkarıldığı belirtildi.

Dayatılan çalışma koşulları ve emek sömürüsüne karşı işçiler, çözümü “Çağrı Merkezi Çalışanları Dayanışma Ağı” altında örgütlenmede buldu.

Çağrı merkezinde çalışanlar, çalışma koşullarını ve maruz bırakıldıkları hak ihlallerini anlattı. 

‘İSTEDİKLERİNİ İŞTEN ÇIKARABİLİYORLAR’

2 yıl çalıştırıldıktan sonra hukuksuz bir şekilde işine son verilen H.B., “Hakkımızı aradığımızda ‘kapı orada’ diyorlar. Çağrı merkezleri asgari ücret veren iş yerlerinden. Dolayısıyla çalışmak için yoğun talepler oluyor. Bizi işten çıkarır çıkmaz hemen yenilerini bulacaklarını biliyorlar. 9 buçuk saat olan çalışma saatinin yoğunluk olduğunda 16-17 saate çıktığı oluyordu. Yapılan haksızlıklara sessiz kalmadığım için sürekli mobbinge maruz kaldım. Sözleşmeler belirsiz süreliydi. Ücretsiz izin veya rapor kesinlikle güzel karşılanmazdı. Nedeni ne olursa olsun, ücretsiz izin veya rapor alman eksi puan almama nedendi. Hatta temsilcilerden ücretsiz izin veya rapor alanlar işten çıkarılma ile tehdit edilirlerdi. İşime son verilmesinin elle tutulur hiçbir sebebi yoktu. Haksızlıklara karşı çıktığım için işten atıldım. İstifa etmemi söylediler tabi ben bunu kabul etmeyince hiçbir hakkımı vermeden çıkışım verildi” diye konuştu.  

‘ÖRGÜTLENDİK, HAKLARIMIZI ALACAĞIZ’

“Patronların Ensesindeyiz” adıyla Wan’da Çağrı Merkezi Çalışanları Dayanışma Ağı’nı kurduklarını belirten H.B., haklarını almak için örgütlü mücadele yürüteceklerini söyledi. Haklarını alana kadar pes etmeyeceklerini belirten H.B, “Böyle gelmiş ama böyle gitmeyeceğini mücadelemizle kanıtlamamız gerekir. Herhangi birini sebepsiz işten çıkarmanın artık o kadar kolay olmadığını, olmayacağını onlara anlatana kadar mücadeleye devam edeceğiz” dedi. 

‘SAATLERCE MOLASIZ ÇALIŞIYORUZ’

İki yıldır çağrı merkezinde çalışan C.L. ise, işyerinde yaşanan mobbing nedeniyle kendisini sürekli kötü hissettiğini belirterek, “Hep bir baskı içerisinde, bazen saatlerce molasız çalışıyoruz. Molasız çalışmak bizi oldukça yoruyor ve bir süre sonra takatimiz kalmıyor” sözleriyle yaşadıkları zorlukları anlattı. 

‘YAPILANLAR YASAL DEĞİL’ 

Bir yılı aşkın bir süredir çağrı merkezinde çalıştığını belirten M.K., “Gerek takım liderim, gerekse yöneticiler tarafından defalarca mobbinge maruz kaldım. Yapılan mobbing hem yazılı hem de sözlü olarak devam etti. Maruz kaldığım mobbinglerin ana konusu istifa etmeme yönelikti. Şu anda ücretsiz izne gönderildim. Bu yapılan yasal değil. Sistemde hala çalışıyor görünüyorum fakat maaşım hesabıma yansımıyor. Belli bir zaman içeren bir sözleşmemiz yok, iş güvencemiz yok. İşveren, 'ne de olsa dışarıda senin gibi bu işi yapacak bir sürü kişi var' deyip istediğini yapabiliyor” şeklinde konuştu.  

Yorumlar (0)
Günün Anketi Tümü
HDP cumhurbaşkanı adayı çıkarma kararı aldı. Peki siz bu adayın kim olmasını istersiniz?
HDP cumhurbaşkanı adayı çıkarma kararı aldı. Peki siz bu adayın kim olmasını istersiniz?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 21 51
2. Fenerbahçe 21 45
3. Başakşehir 21 40
4. Beşiktaş 20 39
5. Adana Demirspor 21 38
6. Trabzonspor 21 38
7. Kayserispor 21 32
8. Konyaspor 21 27
9. Gaziantep FK 21 25
10. Alanyaspor 21 25
11. Karagümrük 20 23
12. Ankaragücü 20 22
13. Kasımpaşa 21 22
14. Sivasspor 21 21
15. Antalyaspor 20 21
16. Giresunspor 21 21
17. Hatayspor 20 20
18. İstanbulspor 21 18
19. Ümraniye 21 14
Takımlar O P
1. Samsunspor 21 41
2. Eyüpspor 21 41
3. Bodrumspor 21 38
4. Keçiörengücü 21 37
5. Pendikspor 21 34
6. Rizespor 20 34
7. Bandırmaspor 20 34
8. Sakaryaspor 21 34
9. Boluspor 21 34
10. Göztepe 21 30
11. Manisa FK 20 29
12. Adanaspor 22 23
13. Altay 22 20
14. Tuzlaspor 21 19
15. Erzurumspor 21 18
16. Altınordu 21 17
17. Ö.K Yeni Malatya 21 16
18. Gençlerbirliği 21 13
19. Denizlispor 21 13
Takımlar O P
1. Arsenal 19 50
2. M.City 20 45
3. Newcastle 20 39
4. M. United 20 39
5. Tottenham 21 36
6. Brighton 19 31
7. Fulham 21 31
8. Brentford 20 30
9. Liverpool 19 29
10. Chelsea 20 29
11. Aston Villa 20 28
12. Crystal Palace 20 24
13. Nottingham Forest 20 21
14. Leicester City 20 18
15. Leeds United 19 18
16. West Ham United 20 18
17. Wolves 20 17
18. Bournemouth 20 17
19. Everton 20 15
20. Southampton 20 15
Takımlar O P
1. Barcelona 19 50
2. Real Madrid 19 45
3. Real Sociedad 19 39
4. Atletico Madrid 19 34
5. Villarreal 19 31
6. Real Betis 19 31
7. Rayo Vallecano 19 29
8. Osasuna 19 28
9. Athletic Bilbao 19 26
10. Mallorca 19 25
11. Almeria 19 22
12. Girona 19 21
13. Sevilla 19 21
14. Valencia 19 20
15. Espanyol 19 20
16. Celta Vigo 19 20
17. Real Valladolid 19 20
18. Cadiz 19 19
19. Getafe 19 17
20. Elche 19 6
Günün Karikatürü Tümü