HABER MERKEZİ – Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu, tüketici hizmetleri yönetmeliğine ilişkin yeni düzenlemeler yaptı.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) yeni yaptığı düzenlemeye göre 65 yaş üstü, engelli, gazilerin elektriklerinin borç yüzünden kesilmesi zorlaştırıldı. Borcu olanların elektrikleri tatillerde ve cuma günleri kesilemeyecek.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'nde değişiklik yaptı. Resmi Gazete'de yayımlanan yönetmelikle pandemi döneminde yurttaşların yaşadığı bazı zorluklar nedeniyle değişikliğe gidildi.
Yönetmelikte dikkat çeken kimi maddeler şöyle;
*65 yaş üstü, yüzde 40'ın üzerinde engelli, Gazi olanların elektriği, tek bir kullanım yerine ait faturaların aralıksız olarak yıl içerisinde en az üç dönem boyunca zamanında ödenmemesi halinde kesilebilir.
*Elektriğin kesilmesi için tüketicinin kesme yapılacağı hakkında görevli tedarik şirketi tarafından bilgilendirildiğinin ispatı da aranacak.
*Borcun ödenmesine ilişkin taksitlendirme talep edilmesi halinde taksitlendirme tedarikçiler tarafından yapılır. Taksitlendirme süresi azami dört aydır.
*Tüm tüketiciler için, zamanında ödenmeyen borçlar kapsamında uygulanan kesme işlemi; Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe günleri 08:00-15:00 saatleri arasında yapılır.
*Resmî, dini bayram günleri, genel tatil günleri ile bunların bir önceki günlerinde kesme işlemi yapılmaz.
Öte yandan faturalara ilişkin itiraz süresi de 12 aya çıkartıldı.
